今天是春节旅游高峰的第12天。你开始了吗？面对每天“10万为什么”的背景，作为一个善于回答各种问题的宝藏女孩，小特别制作了这本旅行宝藏，双手，手里的帖子，春节旅游高峰无忧无虑，你值得拥有！
Q：小编，买票的时候，手滑选错了日期，怎么办，急！
A：此时，需要进行更改操作。网上购票后，如果您没有换纸质车票，也不晚于驾驶前30分钟，您可以在网站上更改；如果您已经换了纸质车票或在驾驶前30分钟内，请到车站售票窗口办理。小编温馨提示：每张票只能换一次。在提交购票订单之前，您必须仔细检查乘客信息、旅行日期、列车次数、乘车间隔等重要信息，以免延误您的旅行。
Q：旅行计划变了，买的火车票还没盖热就要退了，心塞了。
A：爱你一秒钟，拿一本小书，写下如何处理退款。如果你在网上买票，不要换纸质票，也不晚于开车前30分钟，你可以在网上退票。如果您已经换了纸质票或在开车前30分钟内，请将购票时使用的乘客有效身份证原件带到车站售票窗口。系统将根据退款时间扣除相应的手续费。
Q：还没出发，票就丢了，好无奈啊！
A：不要惊慌！无论您是在乘车前、进入车站安全检查后，还是在旅途中丢失车票，您都可以联系铁路工作人员，并提供有效的身份证明。检查后，您将不会影响您的旅行。
Q：下车的时候很着急，丢了票，单位还需要报销，可以补同样的票吗？
A： 根据国家发票管理的有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失的车票不能补发。因此，我们仍然需要妥善保管车票。
Q：宝宝太小，没有身份证，怎么买实名票？
A：在网上购买儿童票时，如果儿童有有效身份证件，可以添加为常用联系人。如果没有有效身份证件，可以使用同行成人身份信息购票。需要注意的是，儿童原则上不能单独乘车。
Q：明天就要出发了，突然发现身份证丢了。我不能回家吗？
A：别担心！火车站可以申请临时身份证，可以在车站临时身份证窗口申请。需要注意的是，这张临时身份证只在当天有效。如果第二天要坐公交车，需要重新申请。
Q：今年准备带老人一起过年，但是老人腿脚不好，带着行李上车，很担心。
A：铁路部门专门为老年人、弱者、疾病、残疾人、怀孕和需要关键服务的乘客准备了预约服务。您可以在乘车前12至72小时点击12306APP“重点乘客预约”服务选项，按要求填写相关信息，铁路部门将为老年人提供一站式亲密服务，缓解您的担忧。
Q：怎么办！下车后发现手提包落在车上，还能找回来吗？
A：春节旅游高峰期间旅客较多，一定要照顾好自己的随身物品。如果你不小心把行李留在火车上，你可以登录铁路12306APP登记遗失物品。
Q：一大早，妈妈一个人上了高铁，现在手机没电了，她一定很着急。我怎么告诉她下午在出口接她？
A：划重点，硬核操作走一波！在12306网站或APP上，给妈妈点一份高铁外卖，在备注上写下要对妈妈说的话，既能解决妈妈的午餐问题，又能让她安心，一举多得。从现在到2月19日，乘客将通过12306APP订购高铁列车自营商品，使用支付宝支付，即可享受50%的折扣，最高折扣为30元！每天1000个名额的活动限额哦！
Q：办理车票退换签业务有时间限制吗？我想去一趟说走就走的旅行。
A: 如果您在12306网站办理购票、换票、退票等业务，请不迟于开车前30分钟；开车前30分钟内，请到车站售票窗口办理。在12306网站办理“变更到站”业务时，请不迟于开车前48小时。
Q: 我在12306网站注册时，提示身份信息重复。我该怎么办？
A：在12306注册用户时，如果提示“身份信息重复”，请将12306网站填写的有效身份证原件带到车站售票窗口或通过铁路12306APP按提示在线处理。窗口处理完成后，现有注册用户请尽快登录12306网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。
Q：我的手机换了号码，需要在网站之前更改绑定号码吗？
A：为方便您的使用，建议及时更改绑定号码，方便接收系统通知信息，更改或检索密码操作，也需要绑定手机号码进行操作。登录12306个账户，更改账户中的手机号码，双向检查新的手机号码，并在通过后完成修改。
还有什么旅行问题？
您可以拨打12306服务电话
或咨询当地车站
小编提醒大多数乘客
一定要提前取票
预留安检进站时间
祝大家早点回家哦
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