可能有很多iPhone用户和我遇到的情况一样,看直播或者玩一会游戏等手机发热严重,影响正常的使用,但是又没热到手机报警(大概50°以上),如果你去苹果体验店检测软硬件的话又显示正常,到底是什么原因引起的呢?该如果处理呢?
2016年11月底入手iPhone 7P一部,当时手机各方面使用正常,观看直播半小时以上和玩游戏半小时以上手机发热都很正常,但是最近一段时间热到影响使用,预约苹果官方店3次才得到最终的解决,但是目前来看,有时还会出现发热严重的情况,如果次数多的话还需要维修~~下面大概说一下维修过程。
第一次是预约中午1:30以后,工程师了解情况后进行硬件检测,检测过程中说手机感觉发热正常,很多人都会出现这种情况,尤其是在充电过程中使用更为明显,只要不出现警报就OK,但我反复强调刚入手和现在的 热绝对不一样,夏天温度上升个2~3度很正常,但是这个热已经影响正常使用,可是检测结果显示电池等都正常,结果都在眼前,我也不好意思说啥了,只能以后注意。
紧接着几天我又进行预约维修,这次原因是自己下载微信多开导致的。前一天晚上手机还有40%电量,第二天早上打不开手机了,发现是没电了,检测显示微信多开自己在后台运行了8小时,工程师也建议我不要下载非官方软件,容易造成软件不受系统控制的情况,看来这次是自己的原因造成的。关于发热原因,工程师根据检测结果还是那些意思,发热正常,不行的话建议返厂,大概需要2~3周时间。考虑到返厂时间长,更换手机也是麻烦事,这次检测很快结束。
第三次去是确实受不了,发热更加频繁,这次换了个高级工程师,软硬件检测没问题,他也看过之前的检查记录,一直强调7P性能高,产热多是肯定的,尤其是充电和玩游戏,讨论最后他提出返厂检测,期间提供备用机(原谅我的无知,就因为上次工程师没有说提供备用机我才没选择返厂),最后商定返厂,返厂前工作人员会详细了解手机各方面情况,防水这点需要注意,之前为了验(装)证(逼)防水效果,在泡温泉的时候在水里拍照摄像,结果还真出现接电话声音小的毛病,后来工程师说是进灰了,清理后就没事了,还提到如果手机进水了,卡槽里面有个白纸会变红,苹果不会保修的。下面是返厂前发的维修记录副本:
返厂前的维修记录副本
这样,大概等了2周,5月22日手机返厂回来,先来一张维修检测单:
返厂检测维修单
通过这张单子,手机确实有问题,更换了主板和电池,至于为啥发热,这次工程师的说法是 :手机蜂窝移动网络不好,玩游戏的时候一直处于搜索信号状态,造成发热严重。我也不知道工程师说的对不对,反正手机是大换血了。结果这几天使用时,偶尔会出现发热严重的情况,如果还会多次出现,那不好意思,只能继续返厂了。
大家去检测手机发热时,不要相信发热(适当发热是允许的)是正常的,发热影响到使用了就返厂吧,不然永远检测不到真实的原因。
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