大河报·豫视频记者 李韶萌
1月12日，大河报为了守护河南，帮助全体河南人抗击疫情，·河南视频化身为“接线员”，开通“守护河南，求助疫键”通道，为河南老乡搭建信息桥梁。
1月12日，来自洛阳市安乐镇的霍女士通过互助渠道发出求助声明:1月8日，她哥哥寒假从天津回到洛阳市安乐镇聂湾临时安置区，第二天天津疫情爆发后及时报告。1月11日，她被带走集中隔离。进入隔离酒店后，她被告知每天要支付180元的隔离费。1月12日，镇政府和村委会还通知家长和继母在家隔离14天，并在门口安装摄像头进行监控。家庭贫困，年轻失去母亲，父亲独自工作，近年来由于拆迁长期居住在临时安置区，生活只依靠父亲日夜工作赚取基本保障，因为家庭隔离不能出去搬家，无法承担弟弟隔离费用，希望有关部门能妥善安排。
接到线索后，记者立即联系霍女士了解具体情况。霍女士的弟弟是天津南开大学的学生，按照学校的假期安排返回洛杉矶。当时天津还没有爆发疫情。得知天津疫情后，他立即报告，并配合社区集中隔离。他的父亲和继母被隔离在家里。然而，由于家庭贫困，在市区一个建筑工地打零工的父亲是家庭唯一的经济来源。目前，由于家庭隔离没有收入，他哥哥的隔离费用对全家人来说都很昂贵，负担也很重。他希望得到政府的帮助。于是通过大河报·豫视频客户端“守护河南，疫键求助”渠道发起求助。
随后，记者联系了洛龙区政府的相关工作人员。确认霍女士的弟弟是次密接人员后，洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部向该区发出协调函，符合集中隔离政策。根据他们的要求，工作人员协调社区了解情况，做好政策解释。如果确认家里有困难，镇里会给予一定的人文关怀。
在北京工作的霍女士听到了记者的回复，表示理解并表示将等待相关部门的联系和沟通，并及时向大河报告·豫视频记者回复了最新进展。至于求助渠道的响应效果，她说:“非常感谢大河报及时伸出援助之手，帮助他们家庭的困境分阶段取得进展。
资料来源：大河报·豫视频 编辑：刘惠杰
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