我们投诉商家后，小二判断对方确实有违规操作，所以淘宝也会按照违规水平进行罚分解决。信用度扣除后，淘宝愤怒的运营和排名都很差。

具体后果取决于投诉的类型和结果，一般有两种结果：

1、淘宝规定，买方向卖方投诉后，进入卖方证明阶段。在投诉阶段，卖方只会显示被投诉的问题和类型，而无法了解投诉人的信息。卖方提供证据后，小二将根据证据强度决定是否让投诉人继续提供额外的证据。投诉成立的，按照有关规定扣分、减少、删除甚至删除婴儿或减少整个商店。

2.如果投诉不成立，就不会有影响。

什么是投诉规则？

为了维护淘宝的交易秩序，保护用户的合法权益，现就交易过程中的违规行为制定了淘宝投诉权利保护规则。整个投诉系统由定义、投诉和惩罚三部分组成。对于在线交易引起的纠纷，用户可以在3~60天内在线交易。

被投诉人应在收到投诉后5天内进行解释，并尽量与投诉人达成共识。淘宝将在另一方解释的基础上进行协调和处理。用户在提交上述申请时需要提供相关证据。

请按照本规则进行投诉。用户不遵守本规则、虐待、诽谤、报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权处理当事人，保留是否接受投诉的权利。

并不是每次淘宝买家抱怨卖家都能成功，所以如果你想了解投诉卖家的后果，你必须根据投诉规则和其他相关规则来判断，以便更客观地判断谁对谁错。

如果商店被投诉，实际上有以下几个方面的危害：

1.造成 店铺信用度降低

我们投诉商家后，小二判断对方确实有违规操作，所以淘宝也会按照违规水平进行罚分解决。信用度扣除后，淘宝愤怒的运营和排名都很差。

2.扣除淘宝店的担保金

淘宝服务平台可以维护客户的权益，在淘宝商家确认刚开始经营淘宝店也规定支付一定的保证金可以正常经营，当淘宝店被投诉违反个人行为的规定时，那么淘宝也会扣除一定的保证金表惩罚。

3.赔偿客户的损害

淘宝客户经常抱怨淘宝商家，事实上，关键是维护自己的权益，淘宝实际上做得更好，当淘宝小二核实淘宝店已经违反了规定，损害了淘宝客户的权益，所以在解决的情况下也会赔偿客户的损害。

如何处理商家的投诉？

看看投诉原因，商品原因停止或重做，如果不违反规定；如果是客户投诉，你需要找出发生了什么，是自己的服务项目问题还是商品问题，还是货运物流问题，如果企业找到正确的切入点，与客户沟通，必须在线客户服务干预投诉，总会有办法处理。

原来，投诉后有这么大的影响。毕竟，当我们经营时，一个小的影响也会与我们商店的发展有关。因此，我们必须经营好自己的商店，及时处理这些投诉，才能解决问题！

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